Com a quase total integração do novo sistema de bilhetagem eletrônica, os usuários do transporte público devem ficar atentos ao uso dos cartões antigos nos validadores, pois em breve apenas os novos cartões serão aceitos para o uso e recarga de créditos.
Para melhor atender aos usuários durante essa transição, o SET São Luís inaugurou o CAT SET, a Central de Atendimento SET, localizada no Parque do Bom Menino. Essa central funcionará por um prazo de 90 dias, oferecendo serviços como a troca e emissão dos novos cartões da Nova Bilhetagem, destinados aos usuários do transporte urbano e semiurbano de São Luís e região metropolitana, incluindo Meia Passagem, Vale Transportes Pessoa física e emissão do passe fácil.
A CAT – SET será composta por funcionários capacitados para orientar os usuários na utilização dos cartões no novo sistema, esclarecendo dúvidas sobre serviços e funcionalidades.
Jorgelle Matos, presidente do SET São Luís, enfatizou que estão monitorando a implantação do novo sistema e promovendo as adequações necessárias para atender as demandas dos usuários. Ele ressaltou que a central temporária representa mais uma opção de atendimento rápido e eficiente.
Segundo Paulo Pires, a nova central atenderá à necessidade atual de esclarecer dúvidas, oferecendo um espaço mais confortável e ágil para os usuários se informarem.
Além do CAT SET, outras centrais de atendimento estão disponíveis para os usuários do novo sistema de bilhetagem eletrônica, incluindo:
- Central de Atendimento no Terminal da Praia Grande: Atende idosos, pessoas com deficiência, aposentados, oferecendo entrega de cartões da nova bilhetagem.
- Central de Atendimento ao Estudante (Apeadouro): Destinada a estudantes para compra e aquisição de créditos, solicitação e recebimento do novo cartão da bilhetagem, além de atendimento geral com informações.
Essas iniciativas visam facilitar a transição para o novo sistema e garantir uma melhor experiência para os usuários do transporte público em São Luís e região metropolitana.
