A Câmara Municipal de São Luís reafirmou seu compromisso com a excelência ao manter a certificação ISO 9001, conforme anunciado na manhã desta quarta-feira (19), durante reunião com gestores e representantes dos setores da instituição. A conquista, resultado de uma auditoria externa, evidencia a contínua busca pela melhoria dos processos administrativos e legislativos.
A certificação ISO 9001 é uma norma internacional que atesta a eficiência de um sistema de gestão da qualidade, garantindo que a organização atue de forma estruturada para aprimorar seus serviços. Para a Câmara de São Luís, a renovação do selo confirma que a Casa segue padrões rigorosos, desde o atendimento ao público até a gestão documental e legislativa.
Avaliação criteriosa e compromisso com a melhoria contínua
A auditoria foi conduzida por um organismo certificador independente, que avaliou diversos aspectos da gestão da Câmara, incluindo controle de processos, análise de dados e a satisfação dos servidores e da população. A constatação da conformidade com os requisitos da ISO 9001 levou à recomendação de manutenção da certificação.
Maria Furtado, gestora de Qualidade da Câmara, destacou a relevância desse reconhecimento. “Ter essa certificação demonstra que somos uma referência na gestão pública. Seguimos alinhados às diretrizes estabelecidas, garantindo processos mais organizados e eficientes. Além disso, a renovação do selo reforça nosso compromisso com a evolução contínua”, afirmou.
A diretora-geral da Casa, Layssa Waquim, também celebrou a conquista e ressaltou o esforço conjunto dos servidores. “Parabenizo todos os setores envolvidos na manutenção do certificado. Esse selo de qualidade reforça o compromisso da gestão do presidente Paulo Victor em promover melhorias constantes na administração da Câmara Municipal”, declarou.
Referência na gestão pública
Desde 2020, quando conquistou pela primeira vez a certificação ISO 9001, a Câmara de São Luís tem trabalhado para manter os padrões exigidos pela norma, garantindo transparência, eficiência e qualidade nos serviços prestados. A manutenção da certificação em 2025 reforça a posição da Casa como referência na gestão pública municipal.
A meta agora, segundo a gestão da Câmara, é continuar aprimorando os processos internos e engajar ainda mais os servidores na busca por excelência. “Nosso objetivo é atuar continuamente nos pontos que precisam de ajustes, para que possamos oferecer um serviço cada vez melhor à população”, concluiu Maria Furtado.
